Экспертиза сайта

Сегодня практически у всех бизнесов есть сайты, которые создают имидж бренда, предоставляют информацию в удобной форме и привлекают новых клиентов. Однако не всегда это качественный ресурс, который работает как часы. Если с сайтом возникли проблемы – технические ошибки, проблемы интерфейса, несанкционированный доступ, нарушение авторских прав – поможет экспертиза сайта. Что это за исследование, кто и когда его проводит – расскажем в статье.

Что это за исследование и когда необходимо?

Экспертиза сайта – это компьютерно-техническое исследование, которое позволяет установить качество веб-страницы, различные ошибки в ее работе, значимую информацию (например, несанкционированный доступ на веб-ресурс, факт нарушения авторских прав и др.). Проведение данного исследования актуально в следующих случаях:

• заказчик недоволен работой разработчика, вследствие чего возник спор о ненадлежащем качестве оказанной услуги;
• сайт плохо работает – страница долго открывается, не работают модули и т.д.;
• нарушение авторских прав в области разработки, дизайна, контента;
• проверка безопасности сайта и др.

Обычно данную экспертизу инициируют в связи с тем, что заказчик недоволен предоставленной ему услугой по разработке, продвижению, наполнению сайта. Экспертиза сайта может проводиться во внесудебном порядке, когда заказчик хочет проверить выполненный объем работ и решить вопрос без привлечения суда. Однако если спор уже возник, данный вид исследования является действенным инструментом доказывания важных фактов, с учетом которых суд выносит свое решение. 

Кто проводит экспертизу сайта и что исследует?

Чтобы провести данное исследование, необходимо обладать знаниями в сфере программирования, веб-дизайна, поисковой оптимизации, контента и других смежных областях. Занимается этим эксперт в сфере компьютерно-технических экспертиз – эксперт-программист. В зависимости от поставленных вопросов к экспертизе могут привлекаться SEO-специалисты, веб-дизайнеры, копирайтеры. Специалист, которому поручено выполнение исследования, обязательно дает подписку о том, что он предупрежден об уголовной ответственности за дачу ложного заключения.

Эксперт изучает техническое задание, договор на выполнение работ по разработке сайта, программный код, метаданные сайта, интерфейс, наполнение веб-страницы. В ходе исследования он решает большой круг задач в отношении сайта, которые касаются как визуального, технического, содержательного аспекта, так и несанкционированных действий сторонних лиц. Так, в рамках экспертизы сайта эксперт устанавливает:

• технические ошибки и визуальные недочеты;
• схожесть дизайна, наполнения веб-страниц, программного кода до степени смешения с другой веб-страницей;
• соответствие выполненных работ техзаданию;
• факт осуществление несанкционного доступа на веб-страницу, признаки внесения изменений без разрешения на это;
• дату и время, когда были совершены определенные действия на интернет-странице;
• безопасность сайта;
• динамику продвижения и др.

Результат экспертизы

Последний этап производства экспертизы – предоставление экспертом заключения. В нем он отражает объекты исследования, его ход, сделанные выводы. При выявленных недочетах эксперт указывает в заключении рекомендации по их устранению, продвижению интернет-страницы, ее работоспособности. Также к заключению прилагается подписка эксперта об уголовной ответственности за указание недостоверных выводов.

Заключение эксперта – это официальный документ, который имеет юридическую силу. Его наличие позволяет разобраться во многих сложных вопросах – начиная от конфликтов с разработчиком, заканчивая делами о нарушении авторских прав в отношении сайта. Если права правообладателя были нарушены или заказчиком обнаружены недостатки выполненных услуг по разработке, дизайну, контент-наполнению сайта – данный документ позволяет доказать это в суде и взыскать причиненный ущерб.