Задать вопрос эксперту Что такое деловая репутация и у кого она может быть?
Понятие деловой репутации указано в действующем законодательстве, однако его определения нет. Близкими категориями выступают честь и достоинство, под которыми понимают морально-этические качества человека. В свою очередь, деловая репутация отражает оценку профессиональной деятельности физического или юридического лица. Все указанные понятия являются самостоятельными нематериальными благами и подлежат защите как вместе, так и по отдельности (ст. 152 ГК РФ).
Под деловой репутацией гражданина понимают его личностные качества, связанные с осуществлением профессиональной деятельности, характеризующие его как профессионала в конкретной сфере и выделяющие среди других специалистов в данной отрасли. То есть, применительно к физическому лицу, это понятие связано с оценкой исключительно компетенций, является неотчуждаемым, неотъемлемым, не имеющим материального содержания и не подлежащим имущественной оценке.
Если деловая репутация гражданина пострадала, при подготовке искового заявления следует уделить должное внимание следующим факторам:
- характер деятельности, осуществляемой лицом;
- наличие статуса ИП;
- касается ли распространенная информация истца как физического лица, субъекта предпринимательской деятельности, сотрудника или руководителя организации.
А ещё в данном случае важно позаботиться о проведении лингвистической экспертизы, желательно до подачи иска.
Чем поможет лингвистическая экспертиза?
Лингвистическая экспертиза – исследование письменных и устных текстов, в рамках которого эксперт-лингвист устанавливает смысл (в том числе скрытый) отдельных слов, выражений и текста в целом, их адресованность конкретному лицу, форму выражения, характер распространяемых сведений. Эффективнее инициировать данное исследование перед подачей иска, чтобы подкрепить заявление заключением эксперта.
Для квалификации действия как противоправного должно быть три составляющих:
- Негативный, порочащий характер сведений. Под порочащими понимаются ложные сведения, а применительно к деловой репутации они могут содержать информацию о недобросовестности в профессиональной деятельности, взятке, иных противоправных действиях и неэтичных поступках.
- Распространение негативных сведений (например, опубликование/трансляция в СМИ и Интернете, в том числе соцсетях; упоминание в рамках публичного выступления; сообщение в заявлении; устное сообщение хотя бы одному человеку, кроме самого пострадавшего).
- Сведения являются утверждением о факте. Именно утверждением, а не мнением или оценкой. Это принципиально важно для решения вопроса о том, было ли вообще правовое нарушение.
Проводя лингвистическое исследование в рамках подобных дел, эксперт применяет различные виды анализа, в том числе:
- Контент-анализ. Позволяет проанализировать не только структуру, жанр, тональность, лингвистические особенности фраз и выражений, в которых описаны действия истца, но и их восприятие читателем/слушателем.
- Семантико-синтаксический метод. Предполагает анализ значений и смысла слов, фраз, синтаксических конструкций, определение стиля текста. Эксперт выявляет негативный и порочащий характер на основании значений отдельных слов, зафиксированных в толковых словарях, и особенностях контекста, в котором они употребляются.
Результат
От ответчика можно требовать удаления и запрещения дальнейшего распространения порочащей информации и ее опровержения тем же способом, которым она была распространена, или аналогичным. Здесь действует следующее правило: чем больше человек имело доступ к негативной публикации – тем больший размер компенсации истец получит. Также гражданин вправе требовать возмещения морального вреда.
Если очернение деловой репутации произошло в Интернете и пользователь был анонимным, узнать, кто это был, бывает сложно или даже невозможно. Но это не значит, что нужно опустить руки и ничего не делать. При признании судом сведений как порочащих, можно опубликовать это решение на сайте.
